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為安全起見，當使用憑證IC卡於應用服務系統時，會要求輸入IC卡的PIN碼，輸入PIN碼3次都驗證失敗時會自動鎖卡，此時卡片持有者便無法正常使用此卡，請至XCA網站首頁常用連結點選「鎖卡解碼/重設PIN碼」，進行鎖卡解PIN碼作業。
注意：請勿使用SafeSign CSP軟體中「Unlock PIN」的功能來解鎖卡，以免造成IC卡永久鎖卡。