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智慧政府基礎建設線上客服入口網

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線上提問

請詳細閱讀並同意《隠私權保護政策》和《服務條款》。
若您不同意本政策及條款,可直接撥客服電話(02-21927111)或電子郵件信箱(egov@service.gov.tw)提問。

隱私權政策

數位發展部(以下簡稱本部)配合行政院推動優質電子化政府服務,提供政府入口網及電子化政府服務平臺(以下簡稱本服務)作為民眾查詢跨機關整合資訊之單一窗口,本部絕對尊重並保護用戶的個人隱私權,為了協助您清楚地瞭解本服務如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資料,請您詳細閱讀本服務隱私權保護政策。

本隱私權保護政策說明下列事項:

適用範圍

本隱私權保護政策適用於您在使用本中心的服務過程中,涉及個人資料蒐集、處理、利用與保護之相關作法。

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蒐集的資料類型、蒐集目的及使用方式:

當您於本服務註冊成為會員時,我們會詢問您的姓名、電子郵件地址等資料,但如您想進一步註冊成為具公務人員身分時,我們必須請您提供更多資訊,包含身分證字號、出生日期、通訊地址、聯絡電話及相關證明文件等;另外在您使用電子付費、參加網路活動、申請部落格或檢舉爭議事件等特定服務時,我們可能會視不同服務需要,詢問您的身分證號碼、聯絡方式、付款資料。您在註冊成為會員並登入各項服務後,我們就能識別您的身分並提供您線上服務。您可以自由選擇是否提供個人資料給我們,但如特定資料欄位係屬必填者,您如不提供該等資料則無法使用相關服務。

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個人資料分享政策:

除非有下列情形,否則本部不會與第三人分享您的個人資料:

  1. 本服務提供跨機關資訊系統單一登入功能,當您註冊成為會員,並透過他機關資訊系統引導至本服務進行單一登入功能時,部分該系統會在您成功登入後,要求取得您於本服務註冊會員時所填寫的個人資料,以提供您後續服務,惟該等資訊系統對所取得之個人資料有其相對之隱私權保護政策,用戶如需了解該等資訊系統如何對個人資料進行保護,請逕洽各該資訊系統之服務窗口。
  2. 司法單位因公眾安全,經合法正式的程序要求本服務公開特定個人資料時,以及對本服務所有使用者安全考量下做必要的配合。
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個人資料使用期間與地區:

本服務僅在中華民國境內利用您的個人資料。您在本服務所輸入的個人資料,除於服務項目網頁上另有公告者,將因應前述蒐集目的永久保存;惟本部對超過5年未登入本服務之會員帳號或其它因服務維運作業需要,擁有刪除資料之權利。

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個人資料權利行使方式:

  1. 當您在本服務中註冊成為會員後,您可以隨時利用您的帳號和密碼登入本服務「會員管理」功能,對您填寫的會員個人資料,進行查閱、製給複本、補充、更正及刪除。請注意,在您選擇刪除所註冊之會員帳號後,您將無法再以該帳號登入本服務,其餘個人資料權利之行使,您可透過電話或線上申請方式向本服務客服中心提出。
  2. 若您對第三人所留存本服務間接提供您的個人資料,需行使查閱、製給複本、補充、更正及刪除等權利時,請逕洽該第三人辦理。您在本服務所自主變更之個人資料,並不即時連動已提供第三人所留存的個人資料。
  3. 如您為本站會員,視為您同意本站隱私權保護政策各項條款,本站將不另外以書面方式徵求您的同意,如您不同意本隱私權保護政策各項條款,亦可以隨時利用您的帳號和密碼登入本服務「會員管理」功能,刪除您的會員帳號。
  4. 以下情形,本服務將以停止蒐集、處理或利用個人資料之方式代替刪除個人資料:
    • 有法令規定。
    • 有契約約定之保存期限。
    • 有理由說明刪除時將侵害當事人保護利益。
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Cookies的運用:

Cookies為資訊系統識別使用者而記錄於使用者硬碟之簡短資訊。在您的瀏覽器操作說明中可瞭解如何設定接受或拒絕cookies。如果您選擇拒絕,您將無法使用本服務部分服務項目。 下列情況,本服務會寫入及讀取Cookies:

  1. 在您為了進行身分認證而使用「單一登入」服務時。
  2. 為統計本服務瀏覽人數、分析用戶瀏覽模式及瀏覽網頁的情況,做為本服務改善服務的參考。
  3. 為便利您使用本服務中其他服務項目而需記錄相關資訊時。
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本服務與客戶聯絡之方式:

本服務將在您申請成為會員、參與網站活動或其它已取得您同意的情況下,以電子郵件傳送本服務相關資料給您。您能隨時停止接收資料。

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自我保護措施:

請妥善保管您的密碼或任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。在您登入系統完成各項作業後,務必記得登出帳號,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料、信件或進入所屬機關管理區。

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隱私權保護政策修訂:

本隱私權保護政策將不定期修訂。本服務不會在未經您同意的情況下,縮減您的權利。隱私權保護政策變更時一律於本服務網站發布;如屬於重大變更者,本服務將搭配主動通知機制,讓您了解本隱私權保護政策所作之變更。

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與我們聯絡

若您對本隱私權保護政策或個人資料行使權利有任何疑問,請與我們聯繫,聯絡方式如下:

  • 電話:(02) 2192-7111
  • 諮詢網址:https://www.service.gov.tw

服務條款

數位發展部(以下簡稱本部)係依據本服務條款提供本站各項服務。當您註冊完成或開始使用本服務時,即表示您已閱讀、了解並同意接受本服務條款之所有內容。如果您不同意本服務條款的內容,或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或部分時,您應立即停止使用本服務。此外,當您使用本服務之特定功能時,可能會依據該特定功能之性質,而須遵守本服務所另行公告之服務條款或相關規定。此另行公告之服務條款或相關規定亦均併入屬於本服務條款之一部分。本部有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,並公告於本服務網站上,請您隨時注意該等修改或變更。若您於任何修改或變更後繼續使用本服務,則視為您已閱讀、了解並同意接受該等修改或變更。

若您為未滿二十歲之未成年人,則應請您的父母或監護人閱讀、了解並同意本服務條款之所有內容及其後之修改變更,方得使用本服務。當您使用本服務時,即推定您的父母或監護人已閱讀、了解並同意接受本服務條款之所有內容及其後之修改變更。

隱私權保護政策

本部相當重視隱私權的保護。關於您的會員註冊以及其他特定資料,將依本服務「隱私權保護政策」保護與規範。您了解並同意當您使用本服務時,本服務可依據「隱私權保護政策」之規範進行您個人資料的蒐集與利用,如數位服務個人化(My Data服務)、線上活動及網路調查等。

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一般條款

本服務條款構成您與本部就您使用本服務之完整合意,取代您先前與本部間有關本服務所為之任何約定。本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,除法律另有規定者外,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為管轄法院。
本部未行使或執行本服務條款任何權利或規定,不構成前開權利或規定之棄權。若任何本服務條款規定,經有管轄權之法院認定無效,當事人仍同意法院應努力使當事人於前開規定所表達之真意生效,且本服務條款之其他規定仍應完全有效。

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會員的註冊義務及會員帳號、密碼安全

為了能使用本服務,您同意並承諾以下事項:

  1. 依本服務註冊流程之提示提供您本人正確及完整的資料,並維持、更新該資料,確保其為正確、最新及完整。
  2. 若您提供任何不完整、錯誤或不實的資料,本部有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或部分。

完成本服務的註冊流程後,您將收到註冊通知。您同意並承諾以下事項:

  1. 此帳號係不可轉讓。
  2. 您有責任維持此帳號及密碼的機密安全。
  3. 當您的帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您將立即通知本部。
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會員使用規範與義務

除了遵守本服務條款之約定外,您同意遵守中華民國相關法規、本服務其他服務條款,並同意不從事以下行為: 您若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之相關法規。您同意並保證絕不利用本服務從事違法或損害他人權益之行為。

  1. 冒用他人名義使用本服務。
  2. 侵害他人名譽、隱私權、著作權、智慧財產權及其他權利。
  3. 上載、張貼或公布任何不實、誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、違背公序良俗、引人犯罪或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
  4. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
  5. 上載、張貼或公佈任何含有電腦木馬、病毒或任何對電腦軟、硬體產生中斷、破壞或限制功能之程式碼或資料。
  6. 從事販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體、其他違禁物或其他不法交易行為。
  7. 破壞及干擾本服務所提供之各項資料、活動或功能,或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務之任何系統,或藉由本服務為任何侵害或破壞行為。
  8. 未經同意收集他人電子郵件位址及其他個人資料者。
  9. 其他本部有正當理由認為不適當之行為。

若您有違反前開事項之情事或之虞,本部有權於通知或未通知之情形下,隨時終止或限制您使用帳號(或其任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何相關「會員內容」加以移除並刪除。您同意若本服務之使用被終止或限制時,本部對您或任何第三人均不承擔責任。

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對本服務的貢獻

若您對於本服務提供任何想法、建議或提議(以下稱「貢獻」)並回饋給本部,您了解並同意:

  1. 該貢獻並非特定機密或專有資訊,且不侵害他人名譽、隱私權、著作權、智慧財產權及其他權利。
  2. 本部對該貢獻並不負有任何明示或默示的保密責任。
  3. 本部可能已有與該貢獻相似而正在考慮或發展中的想法或提案。
  4. 本部可以基於公益或為宣傳、推廣本服務之目的,以任何方式、在任何媒體上使用(或選擇不使用)該貢獻。
  5. 該貢獻將於本部不對您負任何責任的情形下,自動成為本部之財產。您於任何情形下皆無權利對本部主張任何形式的賠償或補償。
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不得為商業使用

您同意並承諾不對本服務提供之系統(不限於會員內容、會員帳號)、軟體使用或存取,進行任何商業目的之使用。

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您對本服務之授權

若您無合法權利得授權他人使用、修改、發行、散布、重製或公開展示某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、輸入或提供予本服務。您所上載、輸入或提供予本服務之任何資料,其權利仍為您或您的授權人所有;但任何資料一經您上載、輸入或提供予本服務時,即表示您已同意授權本部可以基於公益或為宣傳、推廣本服務之目的,進行使用、修改、發行、散布、重製或公開展示該等資料,並得在此範圍內將前述權利轉授權他人。您並保證本服務使用、修改、發行、散布、重製、公開展示或轉授權該資料,不致侵害任何第三人之相關權利,否則應對本部負損害賠償責任。

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系統中斷或故障

本服務有時可能會出現中斷或故障等現象,或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤等情形。您於使用本服務時宜自行採取防護措施。本部對於您因使用(或無法使用)本服務而造成的損害,不負任何賠償責任。

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與第三方網站之連結及第三方提供之內容

本服務可能會提供連結至其他機關單位(以下稱「第三方」)之網站。第三方之網站均由各該機關單位自行負責,不屬本服務控制及負責範圍之內。本部對任何檢索結果或外部連結,不擔保其有效性、正確性、合適性、及完整性。您也許會檢索或連結到一些不合適或不需要的網站,遇此情形時,本服務建議您不要瀏覽或儘速離開該等網站。您並同意本部無須為您連結至前述非屬於本服務之網站所生之任何損害,負損害賠償之責任。 本服務隨時會與其他機關單位等第三方(以下稱「內容提供者」)合作,由其提供包括政令、新聞、訊息、活動等不同內容供本服務刊登,且本服務於刊登時均將註明內容來源。基於尊重內容提供者之智慧財產權,本服務對其所提供之內容並不做實質之審查或修改。對該等內容之正確真偽,您宜自行判斷之,本部對該等內容之正確真偽不負任何責任。您若認為某些內容屬不適宜、侵權或有所不實,請逕向該內容提供者反應意見。

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服務變更及通知

您同意本部保留於任何時間點,不經通知隨時修改、暫時或永久停止繼續提供本服務(或其任一部分)的權利。如依法或其他相關規定須為通知時,本服務得以包括但不限於:張貼於本服務網頁、電子郵件,或其他現在或未來合理之方式通知您,包括本服務條款之變更。但若您違反本服務條款,以未經授權的方式存取本服務,或於註冊時所提供之資料不正確或未更新,您將不會收到前述通知。當您經由授權的方式存取本服務,您即同意本服務所為之任何及所有給您的通知,均視為送達。

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智慧財產權的保護

本服務所使用之程式、軟體及網站內容,包括但不限於:資訊、資料、圖片、檔案、網站架構、網頁設計及會員內容等,均由本部或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於專利權、著作權與專有技術等。任何人不得逕自修改、重製、散布、發行、公開發表、進行還原工程或反向組譯。若您欲引用或轉載前述資料,除明確為法律所允許者外,均須依法事前取得本部或其他權利人之書面同意。如有違反,您應負損害賠償責任。

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智慧財產權或著作權之侵害處理

本部尊重他人之智慧財產權,同樣也要求本服務的使用者尊重他人之智慧財產權。本服務得對於可能屬侵權之使用者暫停或終止其帳戶。若您認為您的著作權或智慧財產權遭受侵害,請提供以下資訊予本服務:

  1. 您的正確資料與聯絡方式,並有異議情形時,同意將其資料提供給被檢舉人。
  2. 能合法代表著作權或智慧財產權利益之所有人之證明。
  3. 您所主張受侵害之著作或其他智慧財產權之描述,以及受侵害資料之描述。
  4. 您基於善意認為該利用未經著作權人其代理人或法律許可之聲明。
  5. 您在了解虛偽陳述之責任的前提下,對於上述載於您的通知上之資訊的正確性之聲明。
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