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在線上憑證作業內會使用到用戶代碼的有以下作業：
1.申請狀態查詢作業
2.修改及補列印申請書作業
3.開卡作業
4.鎖卡解碼/重設PIN碼作業
5.憑證停用/復用作業
用戶代碼非常重要，請勿遺忘。並務必妥善保管用戶代碼函，如有洩漏或遺忘時，請至XCA網站首頁常用連結點選「用戶代碼重設」，申請重新設定用戶代碼。