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請檢查相關必填欄位是否依照規則設定(「*」號為必填欄位)，常見設定問題如下：
帳號需設5-15字元的英文字母、數字做為帳號，帳號第一字元需為英文字母。
密碼設定8-15字元內，且至少須含英文及數字。
聯絡電話務必依照系統格式 市話範例：請輸入0212345678分機12345。行動電話範例：請輸入0911123456。
驗證碼務必填寫 (不分大小寫)
※畫面上將會顯示錯誤提示文字(以紅色文字標示)
若未依照上述格式設定或必填欄位有缺漏將無法順利進行帳號註冊申請作業。
如仍無法排除您的問題，歡迎來電智慧政府客服中心(02)2192-7111，將有專人為您服務。